A alguns meses procurando sobre sistemas de controle de inventario de ativos e abertura de chamadas, me deparei com um sistema bastante interessante para nao dizer surpreendente. SysAid - Trata-se de um sistema desenvolvido sobre plataforma web PHP que roda sobre diversos bancos de dodos mysql, Derby, postgres etc. O sistema gerencia totalmente as maquinas que estão sobre sua gestão, trazendo informações como: Hardware, software instaldos, como também se houver alterações nos mesmos. O sistema tambem conta com atendimento on-line, um chat onde o técnico pode conectar direto ao cliente e resolver o problema na hora. Taew mais uma dica, espero que seja util. Grande abraço a todos.
